1. Вам не подошел товар (нет дефектов)

Если вам не подошел цвет, не устроил вид товара или его характеристики, то вы можете в течение 14 дней, с момента получения заказа оформить возврат или обмен. В таком случае стоимость обратной доставки оплачивает клиент.

Для этого нужно принести товар в отделение транспортной компании и оформить доставку по инструкции, которую вам передаст наш менеджер. Так же возможен вариант с пересылкой товара любым доступным клиенту способом за счет клиента.

2. Брак или дефект

Если товар пришел вам с повреждением, производственным дефектом или оказался неработоспособным, то мы бесплатно оформим возврат денежных средств или обмен товара.
В случае производственного брака, мы возьмем на себя все затраты, связанные с обратной доставкой товара до нас.

Гарантия на любые товары онлайн-магазина flect.store составляет 1 год (12 месяцев).
Подробнее о гарантии и условиях возврата/обмена вы можете прочитать в нашей гарантийной политике: https://flect.store/guarantee

3. Условия возврата и обмена

Деньги за товар возвращаются в течение 5 рабочих дней после проведения нами экспертизы возвратного товара.

При возврате или обмене товара по пунктам №1 и №2, мы оставляем за собой право удерживать из суммы возврата неустойки, связанные с дефектами ежедневника (например, если было использовано какое-то кол-во листов, либо обнаружены помятости, потертости и т.п.) нанесенными по вине клиента.
Убедительная просьба ознакомиться с гарантийной политикой: flect.store/guarantee

Для оформления возврата, либо обмена заполните заявку ниже, либо, свяжитесь с нами любым удобным способом:

Почта: support@flect.store
Телеграм: t.me/flecttg